Помощь и поддержка
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки
Часто задаваемые вопросы
Начало работы
Как создать свой первый счёт?
После регистрации перейдите в раздел "Счета" и нажмите "Добавить счёт". Введите название счёта, выберите валюту и установите начальный баланс. Вы можете создавать наличные, банковские, кредитные, дебетовые, сберегательные, брокерские, инвестиционные счета и криптовалюту.
Как добавить свою первую транзакцию?
Перейдите в "Транзакции" и нажмите "Добавить транзакцию". Выберите тип транзакции (доход, расход, перевод или коррекция), выберите счёт, категорию, введите сумму и описание. Транзакция будет автоматически зарегистрирована.
Как настроить категории для моих транзакций?
Перейдите в "Категории" для управления категориями транзакций. Вы можете создавать пользовательские категории с иконками и цветами или использовать предустановленные. Категории помогают организовывать и анализировать ваши расходы.
Расходы и доходы и счета
Могу ли я переводить деньги между счетами?
Да! Создайте транзакцию типа "Перевод". Выберите исходный счёт, счёт назначения и сумму. Система автоматически обновит балансы обоих счетов.
Как редактировать или удалить транзакцию?
В списке транзакций нажмите на любую транзакцию для просмотра деталей. Вы можете редактировать сумму, категорию, описание или дату. Для удаления используйте кнопку удаления в деталях транзакции.
Могу ли я импортировать транзакции из банка?
В настоящее время FinKeeper требует ручного ввода транзакций. Однако мы работаем над функциями банковской интеграции для будущих релизов.
Бюджеты и цели
Как создать бюджет?
Перейдите в "Бюджеты" и нажмите "Создать бюджет". Установите месячный лимит расходов для выбранных категорий. Система будет отслеживать ваши расходы относительно бюджета и предупреждать, когда вы приближаетесь к лимиту.
Как работают финансовые цели?
В "Целях" вы можете устанавливать целевые суммы сбережений с крайними сроками. Отслеживайте свой прогресс и получайте мотивацию по мере приближения к достижению целей. Вы можете ставить цели на отпуск, резервный фонд, крупные покупки и т.д.
Могу ли я получать уведомления о лимитах бюджета?
Да! Включите email-уведомления в настройках аккаунта. Вы будете получать оповещение при достижении 95% лимита бюджета.
Отчёты и аналитика
Какие отчёты доступны?
FinKeeper предоставляет отчёты по расходам по категориям, анализ тенденций баланса, сравнение доходов и расходов, а также ежемесячные сводки расходов. Все отчёты можно фильтровать по диапазону дат и счетам.
На какой период назад я могу просматривать свои финансовые данные?
Вы можете просматривать все данные с момента создания аккаунта. Нет ограничений на просмотр исторических данных или создание отчётов.
Могу ли я экспортировать свои финансовые данные?
Да. Вы можете экспортировать отчёты в PDF и Excel в разделе «Отчёты».
Функции ИИ
Какие функции ИИ предлагает FinKeeper?
FinKeeper использует искусственный интеллект для предоставления трёх основных функций: (1) Персонализированные ежемесячные финансовые советы на основе ваших транзакций, счетов, бюджетов и целей, (2) Умные предложения по бюджету, которые анализируют ваши расходы для рекомендации оптимального распределения бюджета, и (3) Сканирование чеков OCR, которое автоматически извлекает детали транзакций из фотографий ваших чеков.
Как работает финансовый совет от ИИ?
Наш ИИ анализирует ваши финансовые данные, включая транзакции, балансы счетов, бюджеты и цели за текущий месяц. Затем он генерирует персонализированные советы на вашем предпочитаемом языке, предоставляя аналитику по расходам, выполнению бюджета и финансовые рекомендации на основе проверенных принципов, таких как планирование резервного фонда и правило 50/30/20.
Могу ли я сканировать чеки с помощью ИИ?
Да! Когда вы загружаете фотографию чека, наша система OCR на основе ИИ автоматически извлекает детали, такие как название магазина, дата, общая сумма, товары, и предлагает подходящие категории и счета. Это экономит время и уменьшает ошибки ручного ввода. Просто сфотографируйте чек и позвольте ИИ сделать всё остальное.
Безопасность и конфиденциальность
Насколько безопасны мои финансовые данные?
Ваши данные шифруются при передаче и хранении. Мы используем стандартные отраслевые практики безопасности, включая HTTPS, безопасную аутентификацию и регулярные аудиты безопасности. Мы никогда не храним ваши банковские учётные данные (если только вы сами явно не добавляете их в комментарии или другие поля, которые сохраняются в системе).
Могу ли я изменить свой пароль?
Да, перейдите в настройки аккаунта для изменения пароля. Мы рекомендуем использовать сильный, уникальный пароль и включать двухфакторную аутентификацию, когда она доступна.
Что делать, если я забыл пароль?
Используйте ссылку "Забыли пароль" на странице входа. Вы получите email с инструкциями по безопасному сбросу пароля.
Связаться с поддержкой
Не можете найти нужный ответ? Отправьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.